Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales a través de la web https://onyxminerales.es.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Paula San José Menegazzi
DNI: X4266266L
Domicilio: Calle San Antón 3, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid
Correo electrónico: onyxtienda@gmail.com
Sitio web: https://onyxminerales.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que se recaben a través de esta web, de la actividad comercial online o en la tienda física, serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes o mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online o en la tienda física.
- Tramitar pagos, facturación, envíos, entregas y, en su caso, devoluciones o incidencias.
- Gestionar la opción de recogida en tienda cuando la persona compradora seleccione esa modalidad.
- Coordinar el envío de productos mediante Correos u otros proveedores logísticos necesarios para la entrega.
- Analizar el uso de la web mediante Google Analytics, siempre que la persona usuaria haya aceptado las cookies analíticas.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.
Los datos personales se tratarán de forma lícita, leal y transparente, y solo para finalidades determinadas, explícitas y legítimas. Asimismo, deberán ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.
3. Datos que se recogen
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos, en función de la relación mantenida con la persona usuaria o clienta:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Datos necesarios para la gestión del pedido, entrega o recogida.
- Datos de facturación.
- Datos relacionados con la navegación, analítica web y uso del sitio, cuando se hayan aceptado las cookies correspondientes.
- Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por la persona usuaria en sus comunicaciones.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser, según el caso:
- El consentimiento de la persona interesada, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto o al aceptar cookies analíticas.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, para gestionar compras, pagos, envíos o recogidas en tienda.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo o administrativa.
- El interés legítimo del responsable, cuando proceda y no prevalezcan los derechos o libertades de la persona interesada.
El RGPD exige que el tratamiento cuente con una base jurídica válida y que se informe de ella de manera clara a la persona interesada.
5. Formulario de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para responder a la consulta planteada y realizar el seguimiento relacionado con dicha solicitud.
Los campos solicitados serán los mínimos necesarios para poder atender correctamente la comunicación.
6. Compras online y tienda física
En caso de realizar una compra, los datos personales serán tratados para gestionar la relación comercial, preparar el pedido, coordinar el envío o la recogida en tienda, emitir la factura y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la compraventa.
En caso de compra en tienda física, podrán tratarse igualmente los datos necesarios para la gestión del pago, facturación, encargos, reservas, devoluciones o atención posventa.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de la web podrán gestionarse mediante la correspondiente pasarela de pago. En estos casos, los datos estrictamente necesarios para tramitar la operación podrán ser comunicados a la entidad o proveedor de pago correspondiente, que actuará conforme a sus propias condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Paula San José Menegazzi no utilizará los datos de pago para finalidades distintas de la correcta gestión del cobro, salvo obligación legal.
8. Envíos y recogida en tienda
Cuando una compra requiera envío a domicilio, se comunicarán a Correos o al proveedor logístico correspondiente los datos imprescindibles para realizar la entrega, como nombre, dirección, teléfono y, en su caso, correo electrónico de contacto.
Si la persona compradora elige la opción de recogida en tienda, los datos se utilizarán para preparar el pedido y avisar de su disponibilidad.
9. Google Analytics y navegación web
Esta web podrá utilizar Google Analytics, una herramienta de analítica que permite conocer de forma agregada cómo navegan las personas usuarias por el sitio web, con la finalidad de mejorar la web, sus contenidos y la experiencia de navegación.
El uso de cookies analíticas no estrictamente necesarias requiere el consentimiento previo de la persona usuaria. Por ello, Google Analytics solo deberá activarse si la persona usuaria acepta expresamente dichas cookies a través del sistema de gestión de consentimiento de la web. La información sobre estas cookies debe completarse en la correspondiente Política de Cookies.
10. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinados servicios tecnológicos, como Google Analytics, puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, dichas transferencias deberán estar amparadas por las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable. La AEPD ha señalado en procedimientos recientes que Google articula estas transferencias mediante cláusulas contractuales tipo.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o administrativas.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados de manera segura.
12. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal. Entre los posibles destinatarios pueden encontrarse:
- Proveedores tecnológicos o de alojamiento web.
- Proveedores de pasarela de pago.
- Correos o proveedores logísticos encargados del transporte y entrega.
- Administraciones públicas, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal.
- Asesorías o profesionales que deban intervenir para el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas, en su caso.
En todo caso, se adoptarán las medidas necesarias para asegurar que quienes accedan a los datos lo hagan con las garantías adecuadas.
13. Comunicaciones comerciales
Actualmente, a través de esta web no se realiza envío de newsletters ni comunicaciones comerciales periódicas por suscripción.
Si en el futuro se implantara este servicio, se informará previamente a las personas usuarias y se recabará el consentimiento cuando sea legalmente exigible.
14. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
La AEPD recuerda que estos derechos pueden ejercerse ante el responsable del tratamiento y que la persona interesada debe disponer de una vía clara para hacerlo.
15. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: onyxtienda@gmail.com
Dirección postal: Calle San Antón 3, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá ir acompañada de la documentación necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
16. Seguridad de los datos
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas.
En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, se actuará conforme a lo previsto por la normativa aplicable, incluida, cuando proceda, la notificación a la autoridad de control y a las personas afectadas.
17. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. No se recogerán conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, cuando este resulte exigible.
18. Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.
Se recomienda revisarla periódicamente.